Nachhaltigkeit in der Thelen Gruppe

Unsere Unternehmensprozesse und Betriebsabläufe werden regelmäßig durch unabhängige Zertifizierungsstellen überprüft. Die Zertifizierungen erfolgen unter anderem durch die MTIC InterCert GmbH, eine international tätige Zertifizierungsstelle für Managementsysteme. Im Rahmen regelmäßiger Audits werden interne Abläufe, organisatorische Strukturen sowie Sicherheits- und Qualitätsstandards geprüft. Diese unabhängigen Kontrollen tragen dazu bei, Transparenz zu schaffen, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und unsere internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und branchenspezifischer Vorgaben
• Kontinuierliche Überprüfung interner Prozesse und Qualitätsstandards
• Förderung von Sicherheit und verantwortungsvollem Handeln
• Regelmäßige Audits durch unabhängige Zertifizierungsstellen

Ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsanspruchs ist die kontinuierliche Qualifizierung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Fachliche Weiterbildung und regelmäßige Schulungen stellen sicher, dass unser Team jederzeit über aktuelles Wissen zu gesetzlichen Anforderungen, Spielerschutz, Servicequalität und verantwortungsvollem Umgang mit Gästen verfügt. Hierfür arbeiten wir unter anderem mit der A² Akademie Training und Beratung in Köln zusammen, die praxisnahe Schulungen und Qualifizierungsprogramme für die Glücksspiel- und Dienstleistungsbranche anbietet.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns, langfristig verantwortungsvoll zu handeln – sowohl gegenüber unseren Gästen als auch gegenüber unseren Mitarbeitern und Geschäftspartnern. Durch strukturierte Prozesse, kontinuierliche Weiterbildung sowie regelmäßige Qualitätskontrollen stellen wir sicher, dass unser Unternehmen auch in Zukunft für Verlässlichkeit, Professionalität und verantwortungsbewusstes Handeln steht.

Unsere Qualität und Sicherheitsstandards werden durch MTIC InterCert geprüft und zertifiziert. Gleichzeitig arbeiten wir mit der A² Akademie – Training & Beratung zusammen, um unsere Mitarbeiter regelmäßig zu schulen und weiterzubilden.

MTIC Zertifizierung

• Geprüfte Qualitätsstandards
• Sicherheits- und Betriebsrichtlinien
• Dokumentierte Prozesse
• Regelmäßige Audits
• Kontinuierliche Verbesserung

Mitarbeiterschulung durch die A² Akademie

• Fachliche Weiterbildung
• Praktische Trainings für den Arbeitsalltag
• Qualitätsmanagement und Sicherheitsstandards
• Service & Kundenorientierung
• Persönliche Entwicklung und Teamarbeit

Unser Qualitätsversprechen

Durch die Kombination aus internationaler Zertifizierung und professioneller Mitarbeiterschulung garantieren wir höchste Qualität, Sicherheit und Service für unsere Kunden.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Durch regelmäßige Fortbildungen in den Bereichen Hausverwaltung, Personal, Technik und Verwaltung stellen wir sicher, dass unser Team fachlich stets auf dem neuesten Stand ist.

Ergänzend dazu bieten wir interne Schulungen zu bestehenden Arbeitsprozessen sowie zu neuen Systemen und Technologien an.

So fördern wir gezielt Produktivität, Innovationsfähigkeit und langfristige Mitarbeiterzufriedenheit.

Diversity Management

Vielfalt und Chancengleichheit sind feste Bestandteile unserer Unternehmenswerte. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das von Respekt, Offenheit und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist.

Dazu gehört die Berücksichtigung kultureller Hintergründe und individueller Bedürfnisse ebenso wie die Förderung von Gleichstellung und Inklusion. Unser Ziel ist es, allen Mitarbeitenden die gleichen Entwicklungsmöglichkeiten zu bieten und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder willkommen fühlt.

Arbeitnehmervorteile und Gesundheit

Das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden liegt uns besonders am Herzen. Deshalb setzen wir auf moderne und faire Arbeitsbedingungen sowie umfassende Unterstützungsangebote:

• Regelmäßige Schulungen im Gesundheitsbereich
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Langfristige, sichere Beschäftigungsverhältnisse
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit kostenfreien Getränken und Snacks
• Förderung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Engagement in der Ausbildung junger Fachkräfte
• Regelmäßige Überprüfung von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
• Moderner und unkomplizierter Bewerbungsprozess
• Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts

Die Thelen Gruppe verfügt über eine Flotte von rund 25 Firmenfahrzeugen, die schrittweise nachhaltiger ausgerichtet wird. Ein Teil der Fahrzeuge wurde bereits durch moderne Hybridfahrzeuge ersetzt – ein Anteil, der in den kommenden Jahren weiter ausgebaut werden soll. Ziel ist es, Emissionen kontinuierlich zu reduzieren und einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz zu leisten.

Für die umweltfreundliche Nutzung der Fahrzeuge stehen auf dem Betriebsgelände mehrere Lademöglichkeiten zur Verfügung, darunter Wallboxen. Diese werden maßgeblich durch selbst erzeugte Solarenergie gespeist: Alle Betriebsgebäude sind mit Photovoltaikanlagen ausgestattet, sodass ein Großteil des benötigten Stroms nachhaltig vor Ort gewonnen wird. Überschüssige Energie wird in das öffentliche Stromnetz eingespeist.

Im täglichen Betrieb wird – wann immer möglich – auf die Hybridfahrzeuge zurückgegriffen. Durch regelmäßiges Laden wird sichergestellt, dass Fahrten möglichst häufig im elektrischen Modus erfolgen und so der CO²-Ausstoß weiter reduziert wird.